Ukoliko je porudžbina kreirana petkom ili u danima vikenda, proces obrade počinje u ponedeljak.
Za sve porudžbine kreirane posle 13h, proces obrade započinje prvog narednog radnog dana.
Nakon prijema vase porudžbine bićete kontaktirani od strane naše službe prodaje radi potvrde iste.
U slučaju da eventualno nismo u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda iz bilo kog razloga, naš operater će Vas kontaktirati telefonski ili e-mailom kako bi se dogovorila isporuka zamenskog proizvoda ili odustajanje od porudžbine.
U slučaju bilo kakvih problema i nejasnoća prilikom procesa poručivanja, slobodno kontaktirajte našeg operatera na e-mail: prodaja@petjungle.rs ili na brojeve telefona 0800323230 ili 0653232306, ponedeljak - petak 08-16 časova.
Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno iskontrolišete paket utvrđujući njegovu ispravnost.
Ukoliko smatrate da je došlo do fizičkog oštećenja paketa ili proizvoda u njemu, molimo vas da odbijete prijem pošiljke i obavestite nas pozivanjem broja 0800323230 ili 0653232306.
Takođe, prilikom preuzimanje robe sa rokom važenja, molimo vas da rok iskontrolišete u prisustvu predstavnika kurirske službe i utvrdite ispravnost.
Ukoliko ste saglasni da je pošiljka adekvatnih kvantitativnih i kvalitativnih svojstava, molimo vas za preuzimanje iste uz potpis adresnice kurirskoj službi.